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Antes de solicitar cualquier servicio, debes confirmar que tu afiliación realmente está activa. Un estado incorrecto en ADRES puede impedir el acceso a la atención médica incluso cuando crees estar afiliado.
Requisitos indispensables para la afiliación a EPS Sura en 2026
La afiliación al Plan de Beneficios en Salud (PBS) aplica para las personas que hacen parte del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), entre ellas:
- Empleados con contrato de trabajo.
- Servidores públicos.
- Pensionados y jubilados.
- Trabajadores independientes con capacidad de pago.
Deberás presentar algunos documentos:
Empleado
- Documento de identidad.
- Si el empleador es una cooperativa o precooperativa de trabajo asociado, también debes adjuntar el Convenio de Asociación.
Trabajador independiente
- Documento de identidad.
- Si perteneces a una agremiación o asociación, debes adjuntar el Convenio de Asociación correspondiente.
Pensionado
- Documento de identidad.
- Si recibes tu pensión a través de FOPEP o Colpensiones, también deberás presentar la resolución de pensionado.
Documentos para beneficiarios:
📌 Los documentos cambian según el tipo de beneficiario que vayas a afiliar (cónyuge, compañero(a) permanente, hijos, padres, nietos u otros casos previstos por la normatividad). EPS SURA mantiene un listado actualizado de los anexos requeridos para cada situación en:
👉 https://epssura.com/afiliaciones-2021
Cómo afiliarse a EPS SURA paso a paso
Si deseas afiliarse a EPS Sura, existen diferentes canales oficiales según tu situación.
Opción 1. Sistema de Afiliación Transaccional (SAT)
El Ministerio de Salud ofrece el Sistema de Afiliación Transaccional (SAT), que permite solicitar una afiliación nueva o un traslado de EPS completamente en línea.
Puedes ingresar directamente en:
👉 https://miseguridadsocial.gov.co/Seguridad/Login/IniciarSesion
Entre sus ventajas están:
- respuesta inmediata sobre la aprobación o negación de la solicitud;
- no requiere adjuntar documentos en algunos casos;
- informa desde qué fecha comienza la cobertura cuando el trámite es aprobado.
🎥 Antes de iniciar el trámite, EPS SURA recomienda ver un video explicativo sobre el proceso.
Opción 2. Formulario de afiliación de EPS SURA
También puedes diligenciar el formulario virtual de afiliación o traslado disponible en EPS SURA.
Accede al formulario aquí:
👉 https://portaleps.epssura.com/ServiciosUnClick/
Antes de iniciar, revisa la lista oficial de anexos:
👉 https://epssura.com/afiliaciones-2021
En esta modalidad:
- el cotizante firma el formulario de manera virtual;
- debes adjuntar los documentos solicitados;
- la respuesta puede tardar aproximadamente 15 días hábiles;
- la aprobación del traslado depende de la EPS de origen y no de EPS SURA.
Solicita un Turno Virtual
EPS SURA también dispone del servicio de Turno Virtual para orientar el proceso de afiliación.
👉 https://www.epssura.com/turno-virtual
Consulta ADRES: cómo verificar tu EPS por número de cédula paso a paso
Después de completar la afiliación o si simplemente deseas confirmar tu información, puedes consultar estado en ADRES por cédula de forma gratuita.
Es importante recordar que ADRES no realiza afiliaciones ni modifica datos. Su función es administrar los recursos del sistema de salud y consultar la información reportada por las EPS en la Base de Datos Única de Afiliados (BDUA).
Además, muchas personas siguen buscando “consulta FOSYGA”, pero ese sistema fue reemplazado por ADRES hace varios años.
Paso 1. Ingresa al portal oficial.
Accede únicamente al sitio oficial:
👉 https://www.adres.gov.co/consulte-su-eps
Evita utilizar páginas de terceros para proteger tu información personal.
Paso 2. Selecciona el tipo de documento.
Escoge el documento con el que estás registrado en el sistema, por ejemplo:
- Cédula de ciudadanía.
- Tarjeta de identidad.
- Cédula de extranjería.
- Pasaporte.
- PPT.
- PEP.
- Entre otros documentos habilitados.
Paso 3. Digita el número del documento.
Escribe el número completo, sin puntos ni espacios.
Paso 4. Completa el reCAPTCHA.
Marca la opción “No soy un robot” y presiona Consultar.
Paso 5. Revisa la información.
Si el documento está registrado, el sistema mostrará datos como:
- EPS asignada.
- Régimen (contributivo o subsidiado).
- Estado de la afiliación.
- Fecha de inicio de cobertura.
💡 Es recomendable consultar estado en ADRES por cédula antes de una cita médica, un procedimiento o una hospitalización para confirmar que la información esté actualizada.
¿Qué hacer si tu estado en ADRES (FOSYGA) aparece como inactivo?
Cuando realizas la consulta pueden aparecer diferentes estados.
Afiliación activa ✅
Significa que tienes cobertura vigente y puedes acceder a los servicios del Plan de Beneficios en Salud (PBS), siempre que cumplas las condiciones establecidas por el sistema.
Afiliación suspendida ⚠️
Generalmente ocurre por situaciones como:
- mora en los aportes;
- traslado de EPS en proceso;
- inconsistencias en el documento;
- novedades pendientes de actualización en la BDUA.
En este caso, debes comunicarte con tu EPS para conocer la causa específica y solicitar la corrección correspondiente.
No registra afiliación
Puede deberse a varias razones:
- error en el tipo o número de documento;
- la afiliación aún no ha sido reportada a la BDUA;
- todavía no existe una afiliación vigente en el sistema.
📌 Si recientemente realizaste el trámite para afiliarse a EPS Sura, recuerda que la información de la BDUA no siempre se actualiza de manera inmediata, ya que depende de los ciclos de reporte de las EPS.
Si identificas un error, solicita la corrección directamente ante EPS SURA y conserva el número de radicado. Si el inconveniente no se resuelve dentro de los plazos establecidos, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia Nacional de Salud.
Errores frecuentes al consultar ADRES o realizar la afiliación
Estos son algunos de los errores más comunes y cómo evitarlos:
- ❌ Ingresar un tipo de documento diferente al registrado.
- ❌ Escribir el número de identificación con errores.
- ❌ Consultar inmediatamente después de una afiliación o traslado, cuando la novedad aún no aparece en la BDUA.
- ❌ Utilizar páginas no oficiales para realizar la consulta.
- ❌ No revisar previamente los documentos exigidos para la afiliación.
Si necesitas ayuda durante el proceso para afiliarse a EPS Sura o después de consultar estado en ADRES por cédula, puedes comunicarte por los canales oficiales de la entidad:
Líneas de atención:
- Medellín: +57 604 448 6115
- Bogotá: +57 601 489 7941
- Resto del país: 01 8000 519 519
También puedes enviar tus solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS) a través de:
👉 https://www.epssura.com/escribenos
Verificar tu afiliación mediante los canales oficiales ayuda a reducir errores y facilita el acceso oportuno a los servicios de salud cuando realmente los necesites.
